Director After Sales / Customer Service (m/w/d)

Innovativer Marktführer in der Entwicklung und Herstellung von Maschinen und Anlagen für die Verarbeitung von Kunststoffen

Spannende Herausforderung in der Führung eines lokalen Service-Teams verbunden mit der Weiterentwicklung der internationalen Service-Strategie der gesamten Unternehmensgruppe im Zeitalter der Digitalisierung

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  • Ort

    Nordrhein-Westfalen oder Rheinland-Pfalz

  • Unternehmen

    anonym

  • Referenznummer

    DE-18395

www.mercuriurval.com

Die Position

    Die Aufgaben

  • Die fachliche und disziplinarische Führung der Teilbereiche Spare Parts, Upgradings, Technical Support, Site Management und Logistik am Sitz der BU im Raum Mannheim. 
  • Der Ausbau des Ersatzteilgeschäfts und die Erarbeitung neue Servicedienstleistungen mit Fokus auf das Thema Digitalisierung in enger Zusammenarbeit mit der Muttergesellschaft.
  • Die Ausrichtung und Optimierung der administrativen Prozesse an die weltweiten Marktanforderungen, inkl. der Koordination des Claim Management.
  • Die Mitarbeiterentwicklung zur Sicherstellung eines hohen Dienstleistungsgrades und der Kundenzufriedenheit.
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    Die Anforderungen

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes ingenieurswissenschaftliches Studium in den Fachrichtungen Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie verfügen mehrjährige Erfahrung in den Bereichen After Sales und Customer Service im Umfeld des Maschinen- und Anlagenbaus.
  • Als erfahrene Führungskraft entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter langfristig und nachhaltig im Rahmen der digitalen Transformation weiter.
  • Sie verfügen über sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten und bringen ein lösungsorientiertes Denken mit ausgeprägter „Hands-on“-Mentalität mit.
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    Das Angebot

  • Sie haben durch Ihre strategische Position einen direkten Einfluss auf die weltweite Aufstellung und Weiterentwicklung des Service- und After Sales- Geschäfts der gesamtem Gruppe.
  • Als familiengeführte Unternehmensgruppe bietet Ihnen unser Mandant ein Umfeld, in dem Sie unternehmerisch handeln können und sehr eng mit den Inhabern zusammenarbeiten.
  • Unser Mandant bietet Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit offener Kommunikation auf allen Ebenen.
  • Ein überdurchschnittlich interessantes Gehaltspaket mit festen und variablen Komponenten können wir Ihnen bei entsprechender Eignung anbieten.


    Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

    Bitte bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf und Anschreiben (inkl. Angabe der Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit) in wenigen Schritten über den Bewerben-Button.

    Für erste Fragen steht Ihnen Tak Win Cheng (Mobil 0174 309 21 44) als Gesprächspartner gerne zur Verfügung.

    Mercuri Urval GmbH
    Peter-Müller-Straße 26
    40468 Düsseldorf

    www.mercuriurval.com

    Vertraulichkeit sichern wir Ihnen selbstverständlich zu.

Das Unternehmen

    Unser Mandant als familiengeführtes Unternehmen wurde vor über 100 Jahren gegründet und hat sich als innovativer Marktführer auf die Entwicklung und Herstellung von Maschinen und Anlagen von Kunststoffen spezialisiert.
    Eine Tochtergesellschaft der Gruppe besitzt ihre Kompetenz in der Entwicklung und Herstellung von Anlagen sowohl für einfachere als auch hochkomplexe Verpackungsanwendungen. Gesucht wird im Rahmen des weiteren Ausbaus der guten Markposition und einer Nachfolgerregelung entweder am Standort in Rheinland-Pfalz oder am Standort in Nordrhein-Westfalen ein engagierte und leidenschaftliche Persönlichkeit als Director After Sales / Customer Service (m/w/d).