Sales Transformation
Melhorar os resultados de vendas
Objectivos de vendas a curto prazo não são garantia para o sucesso a longo prazo. A Mercuri Urval pode ajudá-lo a servir melhor os clientes e accionistas através do desenvolvimento aperfeiçoado de um modelo de vendas, de uma estrutura e de competências.
Com o Sales Tranformation, o nosso objectivo é ter certeza de que sua força de vendas suporta os seus objectivos estratégicos de negócio. Pois afinal melhorar o desempenho de uma operação de vendas pode ser o caminho mais rápido para ir ao encontro do seu completo desempenho do seu negócio.
Seja qual for a sua estratégia – aumentar as margens de lucro, crescimento das receitas com os clientes existentes, adquirir novos clientes ou oportunidades de mercado - nós podemos ajudar.
Vá além da competição
Obter a percepção certa sobre as oportunidades e ameaças para a sua operação de vendas é o ponto de partida para qualquer transformação eficaz.
Porque a Mercuri Urval acredita que a longo prazo, o sucesso só pode ser alcançado através da criação de fortes relacionamentos com clientes.
A nossa metodologia de Análise da Percepção do Cliente vai para além da tradicional medição de satisfação do cliente. Em vez disso, mede a temperatura do seu actual relacionamento com os clientes existentes e em seguida, define qual a melhor forma de criar valor para eles e a partir deles. Esta compreensão do negócio de cada cliente, permite-lhe identificar e satisfazer as necessidades destes.
A transformação - passo a passo
- Análise
Nós avaliamos a sua situação de negócio no contexto e analisamos a percepção que os seus clientes têm de si. Neste processo, não aprendemos apenas como os seus clientes gostariam que os abordasse, mas deixamo-los também com uma impressão favorável de sua empresa, passando-lhes a mensagem de que está a trabalhar arduamente para melhorar a sua oferta de serviços.
- Projecto
Em conjunto consigo, criamos o modelo de vendas e a estrutura certas, definindo as capacidades comerciais e comportamentos que necessita para se desenvolver.
- Transformação
Usando perfis psicotécnicos, testes cognitivos e entrevistas de avaliação em profundidade, avaliamos o potencial das suas pessoas para gerar melhores resultados de vendas. Baseando-nos nesta situação, ajudamo-lo a preencher eventuais lacunas nas competências e a tomar as decisões de implantação certas. Isso pode envolver ter de ministrar coaching a indivíduos e a grupos para desenvolver as atitudes e comportamentos certos; recrutar e seleccionar novos talentos de vendas; e apoiar os indivíduos que gostariam de avançar para outros desafios, interna ou externamente.
- Implementação e follow-up
Seis a 12 meses após a sua organização de vendas recém-transformada se encontrar instalada e a funcionar, realizamos uma revisão do desempenho para medir os resultados e identificar quaisquer outras necessidades para actividades adicionais.
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