Transformação de Vendas
Melhorando os Resultados de Vendas
Metas de vendas em curto prazo não são garantia de sucesso em longo prazo. A Mercuri Urval pode ajudá-lo a atender melhor seus clientes e acionistas através do desenvolvimento de um modelo, estrutura e competência de vendas.
Com a Transformação de Vendas, o nosso objetivo é ter certeza de que sua equipe de vendas apóia os seus objetivos estratégicos de negócios. Afinal, a melhoria do desempenho de uma operação de vendas poderia ser o caminho mais rápido para impactar o desempenho global do seu negócio.
Seja qual for a sua estratégia – margens cada vez maiores, receitas maiores com clientes já existentes, aquisição de novos clientes ou oportunidades de mercado - nós podemos ajudar.
Vá além da competição
Obter a visão correta nas oportunidades e ameaças à sua operação de vendas é o ponto de partida para qualquer transformação efetiva.
Porque a Mercuri Urval acredita que no longo prazo, o sucesso só pode ser alcançado através da construção de relacionamentos sólidos com os clientes.
Nossa metodologia de Análise da Percepção do Cliente vai além da tradicional medição de satisfação do cliente. Em vez disso, ela mede a temperatura do seu relacionamento com os clientes e em seguida procura a melhor forma para aumentar o valor junto a eles. Esse entendimento do negócio de cada cliente permite identificar e satisfazer as suas necessidades.
A transformação – passo a passo
- Análise
Nós avaliamos a sua situação de negócios dentro do contexto e analisamos a percepção de seus clientes com relação a sua empresa. Neste processo, não descobrimos apenas como seus clientes gostariam de ser abordados mas os deixamos com uma impressão favorável da sua empresa, enviando-lhes a mensagem que você está trabalhando duro para melhorar a prestação de serviços.
- Projeto
Junto com você, criamos o modelo e estrutura de vendas ideais, definindo as competências comerciais e o comportamento que precisa desenvolver.
- Transformação
Através de perfis psicrométricos, testes cognitivos e entrevistas de avaliação detalhada, avaliamos o potencial das pessoas para gerar melhores resultados de vendas. Com base nisso, podemos ajudá-lo a preencher eventuais lacunas de competência e a tomar as decisões corretas de implantação. Isso poderia envolver o treinamento de indivíduos e grupos para desenvolver as atitudes e comportamentos corretos; recrutamento e seleção de novos talentos de vendas; e apoiar os indivíduos que gostariam de passar para outros desafios, interna ou externamente.
- Implementação e acompanhamento
De 6 a 12 meses depois que a sua organização de vendas recém-transformada estiver instalada e funcionando, realizamos uma revisão de desempenho para medir os resultados e identificar quaisquer necessidades para outras atividades.
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