Serviços ao Cliente

Desenvolvimento 360º

Seu pessoal de todos os ângulos

O processo de Negócios 360 da Mercuri Urval permite que você veja como você e sua equipe são percebidos nos momentos cruciais de interação com clientes e colegas.

Ele identifica as áreas de desenvolvimento, mede o progresso e apóia o tipo de comportamento que seu negócio deve ter para ter sucesso.

Você está adquirindo novas habilidades de maneira eficiente?

Há algum talento oculto que não esteja sendo completamente utilizado?

O que acontece quando você não está lá?

Seu chefe de departamento é tido como um agressivo? Ou é considerada como um bom jogador bem humorado com todas as habilidades de liderança?

Você realmente deve saber.

Estes problemas podem gerar ou diminuir seus lucros.

A pesquisa
Os Negócios 360 começa da mesma forma que todos os outros processos da Mercuri Urval: com nossa equipe compreendendo o seu negócio da mesma maneira que você. Ao contrário de muitas atividades 360º, isto significa que os resultados de desenvolvimento pode ser aplicados à situação real de trabalho dos participantes.

Observamos seu negócio a partir do seu ponto de vista, e observamos sua equipe por todos os ângulos. Identificamos os gerentes, colegas, subordinados, clientes, fornecedores e outros acionistas externos que possam fornecer informações valiosas. Nossa ferramenta de pesquisa online 3D™ gera um mapa detalhado de como o indivíduo ou grupo de participantes é percebido – usando um de nossos modelos de capacidade ou um conjunto de perguntas feitas contra as suas.

O desenvolvimento
Analisando o resultado da pesquisa de percepção, um experiente consultor corporativo da Mercuri Urval identifica as áreas do participante para o desenvolvimento. Buscamos lacunas entre o desempenho real e potencial. Em seguida, partimos para fechar essa lacuna, alinhando o participante e sua estratégia de negócios. Isso indica um plano de desenvolvimento claro, relevante e focado em resultados.

O resultado
Os Negócios 360 ajuda as pessoas a trabalharem mais eficientemente, construir equipes mais fortes e se aproximar de seus clientes. Acima de tudo, os ajudamo a compreender sua estratégia e seu papel nela.

Negócios 360 utiliza pesquisas de percepção para compreender o comportamento de um indivíduo ou grupo. Nossa metodologia incorpora a melhor prática comprovada em um processo confiável e sólido para atingir uma avaliação global.

Nosso objetivo é apoiar, e não dissecar e criticar.

Temos sensibilidade no feedback. Nossos resultados podem ser utilizados para consultoria direta de carreira, ou para ajudar o participante tornar-se mais eficiente para seus clientes, colegas e acionistas.

Os dados reunidos são profundos e arredondados, pois a entrada decorre de vários níveis e fontes. Isto dá ao nosso feedback a credibilidade que motiva os participantes parao desenvolvimento e mudança de 360°.

 

Por que a Mercuri Urval lidera o ramo de recursos humanos?

Nossos consultores usam ferramentas de melhores práticas, como nossos próprios Modelos de Competência desenvolvidos e questionários relacionados, nossa ferramenta simples e eficiente de pesquisa 3D™, e nossos conceitos de melhores práticas para o planejamento do desenvolvimento e consultoria profissional.

O processo de Negócios 360 altamente eficaz e confiável é utilizado, com sucesso, no mundo inteiro. Assim, todos os questionários e demais materiais relevantes estão disponíveis nos idiomas mais importantes.

Além do mais, o Negócios 360 pode ser combinado a outras metodologias de desenvolvimento e avaliação da Mercuri Urval

Avaliação Individual

Treinamento Corporativo

Oferecemos resultados relevantes. Feedback e planos de desenvolvimento são totalmente alinhados às necessidades da organização e do indivíduo.