Serviços ao Cliente

Avaliação 360º

Suas pessoas em todos os ângulos

A Avaliação 360 da Mercuri Urval permite que você veja como você e sua equipe são vistos nos momentos cruciais de interação com clientes e companheiros de trabalho.

Ele identifica as áreas de desenvolvimento. Avalia o progresso. E auxilia o tipo de comportamento das necessidades do seu negócio para que seja bem sucedido.

Você está adquirindo novas habilidades importantes de forma eficiente?

Há algum talento oculto que não esteja sendo utilizado completamente?

O que acontece quando está ausente?

Será que o responsável do setor é visto como alguém de caráter agressivo?  Ou será que ele considerado como um membro da de equipe que possui todas as habilidades de liderança?

É realmente necessário saber.

Esses problemas podem gerar ou reduzir os seus lucros.

Pesquisa
A Avaliação 360 começa da mesma forma que todos os outros processos da Mercuri Urval: com a gente compreendendo o seu negócio da forma como você faz. Ao contrário de muitas atividades de 360º, este significa que os resultados de desenvolvimento podem ser aplicados às reais situações de trabalho dos participantes.

Olhamos para o seu negócio a partir do seu ângulo e olhamos para a sua equipe de todos os ângulos. Identificamos gerentes, colegas de trabalho, subordinados, clientes, fornecedores e outros envolvidos capazes de fornecer informações valiosas. Nossa ferramenta online 3D™  gera um mapa detalhado de como o indivíduo ou grupo participante são vistos – através de um dos nossos modelos de competência, ou de uma série de perguntas que elaboramos em contraste com as suas.

Desenvolvimento
Analisando o resultado da pesquisa de percepção, um consultor corporativo experiente da Mercuri Urval identifica as áreas de desenvolvimento do participante.  Buscamos lacunas entre o desempenho real e potencial . Em seguida, começamos a preencher essas lacunas, fazendo com que o participante permaneça em linha com a sua estratégia corporativa. Isso se traduz em um plano de desenvolvimento claro, relevante e com foco no resultado.

Resultado
A Avaliação 360 ajuda as pessoas a trabalhar de forma mais eficiente, a construir equipes mais sólidas e a se aproximar dos clientes. Acima de tudo, nós os ajudamos a compreender a sua estratégia e o papel deles dentro dela.

A Avaliação 360 utiliza pesquisas de percepção para obter conhecimentos sobre o comportamento de um indivíduo ou grupo. Nossa metodologia incorpora as melhores práticas comprovadas em um processo confiável e poderoso para que possamos obter uma avaliação completa.

Nosso objetivo é apoiar, e não analisar e criticar.

Expressamos o nosso feedback de maneira sensata. Nossas descobertas podem ser utilizadas para direcionar a orientação profissional, ou para ajudar o participante a se tornar mais eficiente para os seus clientes, colegas de trabalho e outros interessados.

Os informações coletadas são detalhadas e equilibras, porque os resultados surgem de diversos níveis e fontes. Isso proporciona ao nosso feedback a credibilidade que motiva os participantes a desenvolver e mudar em 360°.

 

Porque a Mercuri Urval está na liderança com relação aos recursos humanos.

Nossos consultores utilizam ferramentas das melhores práticas, como por exemplo, os nossos Modelos de Competência e questionários relacionados, nossa simples e eficiente ferramenta de Pesquisa 3D™ e os nossos conceitos de melhores práticas para o desenvolvimento do planejamento e orientação profissional.

O processo altamente eficaz e confiável da Avaliação 360 é utilizado com sucesso no mundo inteiro. Por isso, questionários e outros materiais relevantes estão disponíveis nas línguas mais importantes.

 

Além disso, a Avaliação 360 pode ser combinado com outras metodologias de avaliação e desenvolvimento da Mercuri Urval.

Avaliação Individual

Treinamento Corporativo

Proporcionamos resultados relevantes. Os planos de desenvolvimento e feedback estão totalmente em linha com as necessidades organizacionais e individuais.