Praktijkvoorbeeld

Omgaan met veranderingen door explosieve groei

Hoe past u zich aan aan de onvermijdelijke personele uitdagingen wanneer uw bedrijf verdubbelt in grootte na een fusie?

Geconfronteerd met deze taak, vroeg een van de wereldwijde marktleiders in duurzame energie Mercuri Urval om hiervoor een oplossing te bieden.

Tegen het einde van 2009, had de organisatie * 20 procent marktaandeel. De strategie is nu het versterken van deze positie als mondiale speler in een energiesector die snel groeit, terwijl er wereldwijd gezocht wordt naar alternatieve brandstoffen.

De activiteiten van de organisatie worden gekarakteriseerd als vindingrijk, betrouwbaar, nuchter en degelijk - de karakteristieke kenmerken van de cultuur van het land waar het hoofdkantoor is gevestigd.

Competenties opbouwen

Tot 2004 was de focus bij werving sterk geconcentreerd op technische vaardigheden. Na de fusie met een andere organisatie op het gebied van duurzame energie werd het duidelijk voor het topmanagement dat er voor een explosieve groei van de organisatie beter zicht nodig was op de competenties en de mogelijkheden van de medewerkers. Het bedrijf zou zich meer moeten richten op de ontwikkeling van haar menselijke kapitaal om talent voor de organisatie te behouden en nieuwe talent aan te trekken.

Maatwerk voor business development

Onze klant vroeg Mercuri Urval om de competenties van het topmanagement te koppelen aan een programma voor leiderschapsontwikkeling. De conclusies van Mercuri Urval leverden per persoon een maatwerkadvies op om persoonlijke leiderschapskwaliteiten verder te ontwikkelen.

Kenneth Mølgaard-Pedersen, Vice President International Projects bij Mercuri Urval, zegt hierover:
 
“Onze bevindingen waren zo bruikbaar voor het topmanagement van onze klant, dat ze ons gevraagd hebben om alle leiders een assessment te laten ondergaan, inclusief de directie en het management. De manier waarop ons assessment bruikbare informatie opleverde voor de meest optimale ontwikkeling van de organisatie sprak erg aan. De klant wilde deze kennis graag breder in de organisatie inzetten”

Als gevolg hiervan heeft Mercuri Urval speciaal voor deze vraagstelling assessment centers opgericht, waar zowel nieuwe als bestaande medewerkers beoordeeld kunnen worden. Op deze manier kan voor indiensttreding of interne promotie objectief bekeken worden of de kandidaat voldoet aan de behoefte van de organisatie.

Praktisch gezien is het assessment center uitbesteed aan Mercuri Urval, waardoor we de klant zowel internationaal als lokaal kunnen ondersteunen. Een vaste groep senior consultants van Mercuri Urval is specifiek getraind voor deze klant om zowel lokale als internationale sectorkennis optimaal in te zetten.

Goed leiderschap bevorderen

Door het gebruik van dezelfde instrumenten in alle landen waar zij deze klant helpt is Mercuri Urval in staat om homogene assessmentrapporten van medewerkers op te stellen. Dit is handig wanneer een medewerker van het ene naar het andere land overgeplaatst wordt. Op deze wijze kan ook de nieuwe organisatie gemakkelijk het assessmentrapport gebruiken om de individuele sterke en zwakke punten te leren kennen en op deze wijze de juiste vorm van leiderschap te bieden.

Homogene assessmentmethodes en rapportages stellen Mercuri Urval ook in staat om op bredere basis analyses te maken van het menselijk kapitaal van de klant, waardoor het management sterke en evenwichtige teams kan bouwen.

Tastbaar resultaat van de investering

Vandaag de dag is onze klant nog steeds marktleider dankzij de vaardigheden, verbeeldingskracht en flexibiliteit van de meer dan 20.000 medewerkers van het bedrijf.

Kenneth Mølgaard-Pedersen ziet dat door samenwerking met Mercuri Urval duidelijke voordelen voor het bedrijf behaald zijn:

"Onze opdrachtgever ziet het rendement op zijn investering duidelijk aangetoond in de statistieken die laten zien dat meer dan 90 procent van de mensen die een assessment ondergaan hebben prestaties leveren conform verwachting, of zelfs boven verwachting."

* In het kader van vertrouwelijkheid kan Mercuri Urval de identiteit van de klant niet vrijgeven.

De belangrijkste uitdagingen voor de klant:

• Het verkrijgen van een volledig competentieoverzicht in een  organisatie na-de-fusie

• Voorbereiden organisatiegroei zodra de wereldvraag naar groene energie stijgt

• Het vinden van de juiste competenties om tekortkomingen aan te vullen en volledige, goed uitgebalanceerde teams te bouwen

Oplossing Mercuri Urval:

• Het uitvoeren  van een zorgvuldig assessment van de competenties van de medewerkers.

• Het opzetten van interne klantafdelingen binnen de internationale Mercuri Urval organisatie om te voorzien in de behoeften van de klant.

• Het gebruik van dezelfde assessmentmethodes in verschillende locaties voor een wereldwijd uniform, begrijpelijk en volledig overzicht van de competenties van de medewerkers.

• Het adviseren en assisteren op het gebied van goed leiderschap en ontwikkeling van medewerkers.