100 beste adviesbureaus van Nederland 2007

Onderzoek: Mercuri Urval hoogste score op know-how en klanttevredenheid in HRM-sector!

In september 2007 kwam het zakenblad Incompany uit met de resultaten van hun onafhankelijk onderzoek naar de 100 beste adviesbureaus van Nederland. Zij schrijven:

“Het internationale werving- en selectiebureau Mercuri Urval weet zich al voor het vierde jaar achtereen te verbeteren, en de sprongetjes vooruit worden daarbij steeds groter. Hierdoor is de gerenommeerde adviesonderneming ongemerkt van onder in de middenmoot naar de top geslopen. Vooral de verbeteringen in de categorieën “resultaat” (+0,38 naar 6,87) en “knowhow” (+0,41 naar 7,04) spreken tot de verbeelding. In de laatste categorie hoeft Mercuri Urval dit jaar zelfs geen sectorgenoot voor zich te dulden.

En achter “vakkennis” staat de hoogste aspectscore (7,27) van het bedrijf. Dat het in Amersfoort zetelende hr-bureau zich de laatste drie jaar heeft ontwikkeld, blijkt bijvoorbeeld uit het aspect “prijs-kwaliteitverhouding”. In 2004 bleef dit cijfer nog steken op een 5,99, terwijl het advieskantoor nu tekent voor een prima 6,77. Hét grote verschil met vroeger is dat klanten het gevoel hebben dat ze waar voor hun geld krijgen.”

Mercuri Urval staat op alle onderzochte categorieën in de top 10.
Know-how – nr.1, Resultaat – nr.6, Prijs - nr. 8, Service - nr. 10.

Dit geeft een totaalscore van een 5e plaats in de lijst van de 22 grote HR-bureaus die in aanmerking kwamen voor opname in de lijst van de top 100 van de beste adviesbureaus in Nederland.

Daarnaast onderzocht Incompany de algemene tevredenheid van klanten. Hier kwam Mercuri Urval als winnaar uit de bus. Een algemene tevredenheidsscore van 91% tegen een gemiddelde score van collega-bureaus in de branche van 78%.