Kliento suvokimo analizė
Kurkite strategiją stipriais pamatais
Informacija apie klientą padės Jums sukurti rezultatyvią verslo strategiją.
Mercuri Urval klientų suvokimo analizė yra įvertinimo metodologija, leidžianti geriau suprasti jūsų ir klientų tarpusavio sąveiką.
Atsakome į tokius klausimus:
- Kaip galite pagerinti strateginę padėtį su klientais?
- Ar tiksliai nustatėte Jūsų verslo padėtį?
- Kaip galite sukurti daugiau vertės, kad laimėtumėte: išlaikytumėte ir plėstumėte klientų ratą?
- Kokie verslo pasirinkimai padės Jums išvengti nesėkmės?
Turėdami teisingus atsakymus į šiuos klausimus galite taikyti savo strategiją klientams, kurti daugiau vertės jų organizacijoje ir Jūsų.
Mūsų klientų suvokimo ekspertai supranta, kaip rūpintis Jūsų klientais, kaip gauti atsakymus į svarbius klausimus ir leisti jiems teigiamai atsiliepti apie Jūsų kompaniją.
Kruopščiai struktūruoti dinamiški interviu su Jūsų klientų vadovais ir jų klientais užtikrins, kad informacija pateikiama efektyviai ir gaunamos aiškios rekomendacijos, kurios pagerina rezultatus.
Ir jei Jums reikalinga pagalba šioms rekomendacijoms pritaikyti, mūsų pardavimų transformavimas tai jau įrodė.
Kodėl verta dirbti su Mercuri Urval
- Mes pirmieji suprantame darbuotojus ir verslą
- Mūsų konsultantų intensyvūs pokalbiai ir klientų tvarkymo išmonė
- Mes turime reikimą sektoriaus patirtį
- Mūsų patentuoti suvoimo matavimo modeliai ir technikos
Klientų suvokimo analizės taikymas
- Verslo tvarkymas
- Pardavimo komandų efektyvumo programos
- Strateginis padėties pakeitimas
- Dabartinių ir būsinų verslo poreikių ir galimybių tyrimas
- Strateginių pokyčių programos
- Veikla po įsigijimų ir susijungimų
- Klientui skirtų sugebėjimų modelių kūrimas
Apie veiklą
1. Verslo analizė ir programų planavimas
2. Planingas bendravimas su klientais ir tiekėjais
3. Dinaminiai pokalbiai su pagrindiniais klientais ir kritiniai ryšiai (ir e-tyrimai bei pasirinkimo grupės galimybės)
4. Ataskaitos, išvados ir analizė
5. Strateginės rekomendacijos
6. Veiklos plano kūrimas
7. Tęstinumas ir apžvalga
Pavyzdžiai
Visuotinės telekomunikacijos: dirbdami tarptautiniu lygmeniu, padėjome partneriui suprasti, kaip klientai suvokė juos. Ši įžvalga leido sukurti ir pritaikyti naują klientų tvarkymo priemonę, kuri gerina jų veiklą.
Pakalbėkite su vienu iš mūsų ekspertų ir sužinokite daugiau.