Sales Transformation
Migliorare i risultati di vendita
Obiettivi di vendita a breve termine non sono garanzia di successo a lungo termine. Mercuri Urval può aiutarvi a servire meglio i vostri clienti e i vostri azionisti sviluppando migliori modelli, strutture e competenze di vendita.
Con Sales Transformation, il nostro scopo è garantire che la vostra forza vendita supporti i vostri obiettivi strategici. Dopo tutto, migliorare i risultati di un'operazione commerciale potrebbe essere il modo più rapido per migliorare i vostri risultati aziendali complessivi.
Qualunque sia la vostra strategia – aumentare i margini, far crescere i profitti con i clienti esistenti, acquisire nuovi clienti o cogliere opportunità di mercato – noi possiamo aiutarvi.
Andare oltre la concorrenza
Comprendere nel modo giusto le oppportunità e le minacce delle vostre operazioni commerciali è il punto di partenza di ogni trasformazione efficace.
Mercuri Urval crede che, nel lungo termine, il successo può essere raggiunto solo costruendo solide relazioni con i clienti.
La nostra metodologia di Customer Perception Analysis va oltre le tradizionali misurazioni della soddisfazione della clientela. Piuttosto, misura la temperatura della relazione esistente con i vostri clienti e su questa base elabora il modo migliore per creare valore con loro e per loro. La comprensione del business di ciascuno dei vostri clienti vi permette di identificare e soddisfare le loro esigenze.
La trasformazione – passo per passo
- Analisi
Valutiamo la vostra situazione aziendale e analizziamo la percezione che i clienti hanno di voi. In questo processo, non ci limitiamo ad apprendere come i vostri clienti vorrebbero che voi li trattaste: lasciamo loro un'impressione positiva della vostra azienda, trasmettendo loro il messaggio che vi state impegnando per migliorare la vostra offerta di servizi.
- Pianificazione
Insieme a voi, disegnamo il giusto modello e la giusta struttura di vendita, definendo le competenze e i comportamenti commerciali che vi servono per avere successo.
- Trasformazione
Usando strumenti di profiling psicometrico, test cognitivi e interviste di valutaizone approfondita, valutiamo il potenziale dei vostri collaboratori per generare migliori risultati di vendita. Su questa base, vi aiutiamo a colmare i gap di competenze e a fare le giuste scelte nella distribuzione dei ruoli. Questo può significare sottoporre a coaching individui e gruppi per sviluppare i giusti atteggiamenti e comportamenti; ricercare e selezionare nuovi talenti; supportare gli individui che vogliono affrontare nuove sfide professionali internamente o esternamente.
- Implementazione e follow-up
Da 6 a 12 mesi dopo aver messo all'opera la vostra nuova struttura commerciale, eseguiamo una revisione delle performance per misurare i risultati e identificare eventuali necessità di ulteriori interventi.
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