Evaluation 360°
Vos collaborateurs sous tous les angles
Le Business 360° de Mercuri Urval vous permet de savoir comment vous et vos collaborateurs êtes perçus dans les moments cruciaux que sont toutes les interactions avec vos clients et collègues.
Il identifie les domaines de développement. Il mesure les progrès. Il définit le type de comportement dont votre entreprise a besoin pour réussir.
Etes vous efficaces dans l’acquisition de nouvelles compétences ?
Y a t-il des potentiels cachés dont la structure ne bénéficie pas pleinement ?
Que se passe-t-il quand vous n'êtes pas là ?
Est-ce que votre hiérarchique est perçu comme agressif ou est-il considéré comme un partenaire accommodant, possédant toutes les compétences de leadership ?
Vous devez vraiment le savoir ; car ces questions ont un impact sur vos profits.
L’enquête de perception :
Le Business 360° commence de la même façon que les autres services proposés par Mercuri Urval: nous cherchons à comprendre votre entreprise de votre point de vue. Contrairement à de nombreux 360°, les résultats de notre 360° peuvent être intégrés au cadre professionnel des participants.
Nous observons votre entreprise de votre point de vue, puis vos collaborateurs de points de vues multiples. Pour cela, nous identifions les managers, pairs, collaborateurs, clients, fournisseurs et autres parties prenantes externes qui peuvent fournir une perception pertinente de votre collaborateur.
Notre outil 3D™ d'enquête de perception en ligne génère une carte détaillée de la façon dont sont perçues les personnes ou le groupe participant. Pour le réaliser, nous corrélons nos modèles de compétences ou un questionnaire ad hoc avec vos modèles.
Le développement
En analysant le résultat de l'enquête de perception, le consultant Mercuri Urval identifie les domaines qui nécessitent d'être développés chez le participant. Nous recherchons les écarts entre les performances actuelles et potentielles. Ensuite, nous engageons les actions de développement nécessaires pour combler ces écarts tout en alignant votre collaborateur à la stratégie de l’entreprise. Pour cela, nous proposons un plan de développement clair, pertinent et orienté résultats.
Le résultat
Le Business 360 aide à améliorer l’efficacité de votre entreprise en facilitant la construction d’équipes solidaires et en favorisant l’orientation clients. Par ce biais, nous contribuons à les aider à comprendre votre stratégie et le rôle qu'ils ont à y jouer.
Le Business 360 utilise le principe d’une enquête de perception pour mieux comprendre les comportements d'un individu ou d'un groupe. Notre méthodologie repose sur des pratiques éprouvées intégrées à un processus fiable. Cette construction spécifique à Mercuri Urval permet d’obtenir une perception holistique des participants concernés.
Plus que disséquer ou critiquer, notre objectif est d'apporter un réel soutien au collaborateur et à l’entreprise.
Nos feedbacks sont commentés au collaborateur. Les résultats présentés peuvent être utilisés dans le cadre de la gestion de carrière ou encore pour aider le participant à accroître son efficacité face à ses clients, ses collègues ou avec les différentes parties prenantes de l’entreprise.
Les informations rassemblées sont analysées en profondeur et compensées afin de neutraliser l’origine variée des données. Cela donne à notre feedback une crédibilité qui motive le collaborateur à utiliser le 360° comme outil d’aide au développement.
Pourquoi Mercuri Urval donne l'exemple en matière de ressources humaines ?
Nos consultants utilisent des outils et méthodes brevetés, tel que nos propres modèles de compétences et leurs questionnaires associés, notre outil simple et efficace d'enquête 3D™ et un ensemble de bonnes pratiques pour la gestion et le développement de carrière.
Le Business 360° est utilisé avec succès dans le monde entier. C'est pourquoi les outils et questionnaires afférant ont été traduits dans les langues des 25 pays dans lesquels nous sommes implantés.
Le Business 360 peut être combiné avec d'autres méthodologies Mercuri Urval d'évaluation et de développement.
Evaluation individuelle
Coaching
Nous apportons des résultats pertinents. Les feedbacks et les plans de développement sont totalement alignés sur les besoins de l'organisation et de l'individu.