Muutoksen katalysaattori

Aikana, jolloin yritysmaailman lainalaisuudet muuttuvat, on myös yritysten kyettävä vastaamaan näiden muutosten tuomiin haasteisiin.

Usein tämä merkitsee sitä, että passiivisesta yrityskulttuurista on siirryttävä aktiiviseen, suoritukseen perustuvaan lähestymistapaan. Myös johdon rakenteita tulee määrittää uudelleen ja tehostaa.

Eräässä Euroopan maassa, globaalin finanssialan palveluita tarjoavan yrityksen paikallinen johto käynnisti merkittävän muutosohjelman. Aluksi tehtiin muutoksia joidenkin työntekijöiden rooleihin. Työntekijöitä oli kaikkiaan muutamia satoja, ja yritysjohto katsoi tarpeelliseksi selvittää, miten prosessia voitaisiin laajentaa. Tässä vaiheessa yhteistyökumppaniksi valittiin Mercuri Urval tukemaan päätöksentekoa seuraavassa muutosvaiheessa.

Avainkysymys, jonka Mercuri Urval esittää jokaisen toimeksiantonsa yhteydessä kuuluu: onko yrityksellä oikeita ihmisiä oikeilla paikoilla, jotta yrityksen on mahdollista kehittyä? Kuulostaa yksinkertaiselta, mutta yritysjohdon on usein hyvinkin vaikeaa tunnistaa kaikki ne ongelmat, jotka piilevät heidän yrityksensä käytännöissä ja toiminnassa.

Kyseinen rahoitusalan organisaatio tiesi, että asiantuntemuksemme ja objektiivisuutemme olisivat korvaamattomia tunnistettaessa niitä positiivisia muutoksia, joita ei ole organisaation sisältä käsin helppo tunnistaa.

Perusteellinen selvitys
 
Mercuri Urval pystyi tarjoamaan asiakkaansa käyttöön kaikki ne arviointityökalut, joita käytämme varmistaessamme, että asiakkaamme saavat kokonaisvaltaisen kuvan henkilökuntarakenteestaan.
Aloitimme arvioimalla ylimmän johdon, eli noin 30 henkilöä. Seuraava askel oli yhtä monen seuraavan tason edustajan arviointi. Tämän jälkeen tarkastelimme niitä alueita, joista erityisiä haasteita saattaisi löytyä, kuten yksittäisiä osastoja. Kaikissa vaiheissa oli oleellista tunnistaa ne työskentelytavat, joiden avulla yksilöiden omia kyvykkyyksiä voitaisiin parhaiten kehittää sekä tehdä suosituksia mahdollisista ylennyksistä ja uusista vastuunjaoista.

Tärkeää oli myös selvittää, miten henkilökunta asennoitui uuteen suorituskeskeisempään työskentelykulttuuriin, riippumatta siitä, miten pätevä kukin on työssään. Tämä on keskeinen tekijä sekä yksittäisen työntekijän uran että koko yrityksen kehittymisen kannalta.

Selkeitä tuloksia

Kuten aina, Mercuri Urval toi asiakkaalleen selkeitä ja kantaaottavia tuloksia työstään. Näiden tuella asiakas saattoi tehdä yrityksensä kannalta keskeisiä päätöksiä ja toimenpiteitä.

o Tunnistimme joukon potentiaalisia kykyjä. Suosittelimme, että nämä henkilöt saisivat mahdollisen ylennyksen, jotta heidän motivaatiotasonsa pysyisi korkeana. Prosessin aikana selvisi myös, että monet työntekijöistä olivat tehtävissä, joissa heidän kykynsä ja motivaationsa eivät tulleet parhaaseen mahdolliseen käyttöön. Jokaista henkilöä varten tehtiin yksilöllinen ehdotus.

o Rohkaisimme johtotehtävissä olevia olemaan rohkeampia suhteissaan alaisiinsa, sekä ottamaan paremman johtamisotteen. Tämä oli välttämätöntä, jotta muutoksen tuomat edut voitaisiin hyödyntää sekä nykytilanteessa että yrityksen tulevaisuudessa.

Pysyviä ratkaisuja

Mercuri Urvalin kanssa tehty yhteistyö on nyt tuonut selkeitä ja näkyviä tuloksia. Helposti toteutettavat muutokset tapahtuivat kahden ensimmäisen kuukauden aikana. Monimutkaisempia ratkaisuja vaatineet muutokset ja kehitysaskeleet toteutettiin noin vuoden sisällä yhteistyön aloittamisesta.

Vuoden kuluttua arviointien tekemisestä noin kolmasosalla arvioiduista henkilöistä oli joko uusi rooli tai uusi asema organisaation sisällä. Tuellamme oli siis merkittävä rooli. Oikeat ihmiset olivat oikeilla paikoilla ja potentiaalisimmat työntekijät olivat saaneet lisää vastuuta.

Työpanoksemme ei toiminut ainoastaan muutoksen katalysaattorina. Yhteistyö kanssamme muutti tapaa, jolla henkilökunta katsoi työtään. Mercuri Urvalin työskentely ei ole ainoastaan arviointia, vaan myös työntekijöiden valmentamista ja haastamista. Näin he saivat selkeämmän käsityksen omista tavoitteistaan ja heihin kohdistetuista odotuksista.

Hyöty ja lisäarvo tunnustettiin

Kyseinen rahoitusalalla toimiva asiakkaamme antoi suurta tunnustusta työllemme sekä yritystemme välille syntyneelle läheiselle kumppanuudelle. Asiakas painotti palautteessaan erityisesti seuraavia asioita:

o Konsulttiemme ja työskentelymenetelmiemme korkea laatu.

o Tarjoamamme tiimin koko - Mercuri Urval tarjosi asiakkaan käyttöön kaksi vastuullista konsulttia, kun taas monet muut konsulttiyritykset tarjosivat vain yhden.

o Kykymme tarjota ensiluokkaista palvelua alhaisemmilla kustannuksilla kuin useimmat kilpailijamme.

Mercuri Urval ei myöskään poistunut paikalta kun projekti oli saatu päätökseen. Rakensimme yhdessä asiakkaan kanssa valmennukseen perustuvan pitkän tähtäimen kehittämisohjelman, jonka avulla tullaan vahvistamaan johtajuutta.  Ohjelmalle asetettiin selkeät tavoitteet, ja muutaman kuukauden päähän ajoitettiin seuranta. Näin varmistimme omalta osaltamme saavutettujen vaikutusten jatkuvuuden.

*Luottamuksellisuussyistä Mercuri Urval ei voi paljastaa asiakkaan nimeä.

< Takaisin edelliselle sivulle