Asiakasesimerkki

Lisäarvoa läheisen yhteistyön kautta

Mercuri Urvalin vuosikymmenen kestänyt yhteistyö merkittävän eurooppalaisen teollisuuden alan toimijan kanssa kuvaa sitä, miten ammattimaisesti johdettu rekrytointiprosessi voi antaa mille tahansa yritykselle selkeää lisäarvoa.

Asiakkuus toimii myös esimerkkinä niistä keinoista, joita Mercuri Urval tarjoaa varsinaisen rekrytointipalvelun lisäksi; asiakkaan liiketoiminnan kannalta oleellisiin kysymyksiin liittyvä tukemme vahvistaa organisaation tasapainoa pitkällä tähtäimellä.

Esimerkkimme asiakas – eräässä Euroopan maassa pääkonttoriaan pitävä hyödykkeen tarjoaja – oli satavuotisen toimintansa aikana kehittänyt oman erityisen yrityskulttuurinsa. Uudet työntekijät valittiin käytännön perustein, mikä usein johti siihen, että sosiaaliset taidot ja muut merkittävät tekijät jätettiin henkilövalinnoissa huomiotta.

Ensimmäinen tehtävämme oli selvittää, mitä henkilöstön johtamiseen ja kehittämiseen liittyviä taitoja yrityksen sisällä jo oli, ja miten niitä parhaiten voitaisiin hyödyntää. Tämä oli kuitenkin vasta yhteistyömme alku. Seuraava haasteemme oli uusien, olemassa olevaan organisaatioon ja sen kulttuuriin hyvin soveltuvien henkilöiden löytäminen, sekä henkilöstön hienovarainen johtaminen niillä alueilla, joilla kulttuuri- ja kielitekijät olivat merkittävässä roolissa.

*Luottamuksellisuussyistä Mercuri Urval ei voi paljastaa asiakasyrityksen nimeä.

Yrityksen identiteetin ymmärtäminen

Mercuri Urvalin konsultit antoivat yrityksen käyttöön merkittävän asiantuntemuksensa ja johtivat merkittävää osaa rekrytointiprosessista, kuitenkaan asettamatta yrityksen omaa henkilöstöosastoa kilpailutilanteeseen.

Kun olimme saavuttaneet laajan ymmärtämyksen organisaation identiteetistä, käynnistimme ammattimaisen ja perusteellisen rekrytointiprosessin. Tässä yhteydessä kävi ilmi, että asiakasyrityksen tehtäväkuvaukset keskittyivät pitkälti teknisiin seikkoihin, määrittämättä tehtävän kannalta merkittäviä sosiaalisia taitoja.

Tunnistamalla ja analysoimalla asiakasyrityksen eri tehtäviin liittyvät tarpeet, Mercuri Urval pysyi muodostamaan kokonaisvaltaisen yritysprofiilin ennen oikeiden kandidaattien etsimistä. Näin voitiin huomioida sekä tekniset että sosiaaliset taidot myös valintavaiheessa.  

Pitkän yhteistyösuhteen edut

Asiakas huomasi pian toteuttamamme ammattimaisen rekrytointiprosessin edut. Tästä alkoi läheinen yhteistyösuhde, joka nyt on kestänyt yli vuosikymmenen. 

Työmme korkea laatu ja asiakkaamme kulttuurin, haasteiden ja visioiden ymmärtäminen ovat mahdollistaneet sen, että Mercuri Urval vastaa nyt lähes kaikista konsernin sisäisistä ja ulkoisista rekrytoinneista. 

Kokemuksella on merkitystä

Konsulttimme tuntevat asiakasyrityksen organisaation kuin omat taskunsa. Kokemuksemme yhdistettynä käytettävissämme oleviin työkaluihin varmistavat, että Mercuri Urvalin konsultit voivat tunnistaa ja ehdottaa yritykseen yksittäisiä kandidaatteja ja tiimejä, jotka vastaavat asiakkaamme tarpeita ja vastaavat asetettuja vaatimuksia ja odotuksia myös teknisen osaamisen, sosiaalisten taitojen ja yrityksen kulttuurin asettamien haasteiden suhteen. 

Olemme esimerkiksi kyenneet miehittämään asiakkaamme uuden tuotantolaitoksen vain kolmessa kuukaudessa.

Luotettava keskustelukumppani

Mercuri Urvalista on myös muodostunut luotettava keskustelukumppani yrityksen johdolle, joka arvostaa näkemyksiämme, jotka perustuvat ammattitaitoomme sekä tuntemukseemme yrityksen henkilöstöstä ja kulttuurista.

Asiakkaamme keskittää erittäin potentiaalisten kyvykkyyksiensä sisäisen koulutuksen yhteen eurooppalaiseen maahan. Tämän jälkeen työntekijät siirtyvät vaativiin kansainvälisiin tehtäviin.  Tästä syystä asiakkaallamme on usein tarve rekrytoida maajohtajia edeltäjän siirryttyä uusiin haasteisiin yrityksen sisällä. Mercuri Urval tukee näitä kokemattomampia johtajia saavuttamaan tuloksia nopeasti tarjoamalla apua organisaation kehittämiseen liittyvissä kysymyksissä.

Case pähkinänkuoressa

Asiakkaan suurimmat haasteet:

- Asiakkaan omassa rekrytointiprosessissa ei yleensä huomioitu henkilökohtaisia ominaisuuksia


- Yrityksestä puuttui riittävä tieto siitä, mitä tietotaitoa sillä jo oli, ja miten näitä  parhaiten voitaisiin hyödyntää.

- Yrityksen oli pystyttävä löytämään osaavaa ja soveltuvaa henkilökuntaa nopeasti

Mercuri Urvalin ratkaisut:

MU tuotti yritykselle lisäarvoa seuraavilla tavoilla:

- Löytämällä ja tunnistamalla sopivan koulutuksen sekä tekniset ja sosiaaliset taidot omaavia

- Tasapainottamalla asiakkaan organisaatiota pitkällä tähtäimellä

- Toimimalla sekä neuvonantajana että keskustelukumppanina johtotasolla

- Tukemalla aloittelevia johtajia saavuttamaan tavoitteensa uudessa roolissa

Arvo, jota ratkaisumme tarjoavat asiakkaillemme:

Neljä keskeistä etua, joita asiakkaamme arvostavat: 

- Suoritusaika: Uudet työntekijät pääsevät keskimääräistä nopeammin toivottujen suoritusten tasolle.

- Soveltuvuus: 94% asiakkaistamme on kertonut olleensa ”tyytyväisiä” tai ”erittäin tyytyväisiä” siihen, miten suosittelemamme henkilö soveltuu työskentelemään kyseisessä positiossa ja organisaatiossa.

- Kandidaattiemme kehittymispotentiaali: Useat Mercuri Urvalin rekrytoimat ja suosittelemat kandidaatit on ylennetty melko pian työsuhteen aloittamisen jälkeen.

- Liiketoimintalähtöinen lähestymistapamme: Analyyttinen lähestymistapamme, joka keskittyy liiketoiminnan tarpeisiin, mahdollistaa sen, että tunnistamme eri vaatimuksia ja kandidaatteja kuin yrityksen oman rekrytoinnin kautta.