Desarrollo de las ventas
Mejorando los resultados de las ventas
Los objetivos de ventas a corto plazo no son garantía de éxito a largo plazo. Mercuri Urval le puede ayudar a mejorar el valor que da a sus clientes y accionistas desarrollando y mejorando su modelo, su estructura y su capacidad de ventas.
Con la Transformación de Ventas, nuestro objetivo es asegurar de que su fuerza de ventas contribuye a sus objetivos estratégicos de negocio. Después de todo, mejorar el rendimiento de sus operaciones de venta podría ser el modo más rápido de crear un impacto global en el rendimiento de su negocio.
Podemos ayudarle, cualquiera que sea su estrategia: incrementar los márgenes, incrementar los ingresos con los clientes existentes, conseguir nuevos clientes o aprovechar nuevas oportunidades en el mercado.
Estar por encima de la competencia
Tener una visión clara de las oportunidades y amenazas de su fuerza de ventas es el punto de partida para cualquier transformación eficaz.
Porque Mercuri Urval cree que a largo plazo, el éxito sólo se logra desarrollando sólidas relaciones con los clientes.
Nuestro método de Análisis de Percepción del Cliente va más allá de las mediciones tradicionales de satisfacción del cliente. Toma la temperatura de sus actuales relaciones con los clientes y después identifica la mejor manera para crear valor por y para ellos. Este conocimiento de cada cliente, le permite identificar y satisfacer sus necesidades
El desarrollo paso a paso
- Análisis
Evaluamos la situación de su negocio dentro de su contexto y analizamos la percepción que sus clientes tienen sobre usted. En este proceso, no nos limitamos a conocer el modo en el que sus clientes desearían que usted se aproximara a ellos, sino que dejamos una impresión muy favorable de su compañía, transmitiendo el mensaje de que se está esforzando en mejorar su oferta de servicios.
- Diseño
Junto con usted, diseñamos el modelo y la estructura adecuados de ventas, definimos las capacidades comerciales y los comportamientos que necesita desarrollar.
- Transformación
Mediante el uso de perfiles psicométricos, pruebas cognitivas, y entrevistas de evaluación en profundidad, analizamos el potencial de sus equipos para generar mejores resultados de ventas. Basándonos en este análisis, le ayudamos a que tenga todas las capacidades necesarias y tome las decisiones correctas para su despliegue. Esto puede requerir del coaching individual o de grupo, la selección de nuevo talento en ventas y apoyar a aquellas personas que desean progresar y enfrentarse a nuevos retos.
- Implementación y seguimiento
Entre 6 y12 meses después de que su nueva organización de ventas se haya puesto en marcha y esté operativa, llevamos a cabo una evaluación del rendimiento para medir los resultados e identificar cualquier necesidad de nuevas actividades.
Lea más sobre transformación de ventas