Servicios a Clientes

Evalusión 360º

Sus colaboradores vistos desde todos los ángulos.

El  servicio Business 360º de Mercuri Urval le permite ver cómo usted y su equipo son percibidos en los momentos cruciales en los que interactúan con otros colegas y con sus clientes.

Identifica áreas de desarrollo. Mide el progreso. Y ayuda a promocionar el tipo de comportamiento que su negocio necesita para tener éxito.

¿Están siendo asimiladas eficientemente las nuevas e importantes habilidades incorporadas recientemente?

¿Existen talentos ocultos que no están siendo usados plenamente?

¿Están sucediendo cosas relevantes de las que no tiene conocimiento?

¿Su jefe de departamento es percibido como buen colaborador con todas la habilidades necesarias para ejercer el liderazgo?¿O por el contrario es percibido como un elemento hostil?

Estas son algunas de las preguntas importantes cuyas respuestas resultan de gran relevancia.

Estas cuestiones pueden acabar determinando que el incremento o disminución  de los beneficios de su negocio.

La encuesta

Business 360 comienza del mismo modo que otros servicios de Mercuri Urval: consultores que entienden su negocio de forma parecida a la suya. Esto significa que, a diferencia de muchas otras actividades 360º existentes en el mercado, las áreas de desarrollo obtenidas tras su aplicación, tienen relación directa con las situaciones reales de trabajo en su día a día.

Nosotros enfocamos tu negocio desde el mismo ángulo que usted  y a sus colaboradores desde todos los ángulos posibles. Identificamos directivos, colegas, subordinados, clientes, proveedores, y otras personas clave externas a la organización que pueden proveernos de valiosos puntos de vista. Nuestra encuesta online 3D™ genera un mapa detallado mapa del modo en que los individuos o equipos son percibidos (usando uno de nuestros modelos de capacidades o un cuestionario adaptado a su propio modelo si dispone de él)

El desarrollo

Analizando los resultados de la encuesta, un experimentado consultor de negocio de Mercuri Urval identifica aquellas áreas susceptibles de desarrollo de los participantes. Buscamos aquellos desajustes entre el rendimiento actual y el potencial de los individuos. A partir de este desajuste alineamos la actuación de los participantes con la estrategia de su negocio. Esto significa diseñar  un plan de desarrollo claro, relevante y enfocado a  resultados.

El resultado

Business 360º ayuda a sus colaboradores a  trabajar más eficientemente, a construir  equipos más fuertes y a estar más próximos  a sus clientes. Y por encima de todo, les ayudamos a entender su estrategia y su participación en ella.

Business 360º utiliza encuestas de percepción para mejorar la visión sobre el comportamiento de individuos y grupos. Nuestra metodología incorpora las mejores prácticas a un proceso sólido para conseguir una evaluación integral.

Nuestro objetivo es dar soporte, no diseccionar ni criticar.

Mercuri Urval da feedback con tacto. Nuestros resultados pueden ser utilizados como un asesoramiento sobre la carrera profesional o para ayudar a los participantes a ser más  efectivos con sus clientes, colegas  u otras personas claves.

Estas conclusiones obtenidas son profundas y globales ya que los inputs provienen de diferentes fuentes y niveles. Esto da a nuestro feedback la credibilidad necesaria que motiva a los participantes a cambiar y a un desarrollo de 360º.


¿Por qué Mercuri Urval es pionera en Recursos Humanos?

Nuestros consultores usan las herramientas y prácticas propias, que hemos desarrollado internamente, tales  como nuestros Modelos de Capacidades, nuestra simple y eficiente encuesta online 3D™ y  nuestros probados conceptos para crear planes de desarrollo o dar consejo sobre carrera profesional.

Nuestra evaluación Business 360 es fiable y muy efectiva, y es  utilizada con éxito en todo el mundo. Los cuestionarios y toda la documentación está disponible en gran número de idiomas.

Y lo que es más importante, Business 360 puede utilizarse conjuntamente con otras  metodologías de evaluación y desarrollo de Mercuri Urval tales cómo.

Valoración Individual y Desarrollo

Business Coaching 


Proporcionamos resultados relevantes. Los planes de desarrollo y al feedback proporcionado están completamente alineados con las necesidades de la organización y del individuo en particular.