Mercuri Urval Studie
Kundenorientierung ist wichtigster Wachstumstreiber in Europa
Eine breit angelegte Umfrage der Beratungsgruppe Mercuri Urval unter 840 Führungspersönlichkeiten in Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Österreich und der Schweiz zeigt:
Kundenorientierung ist im Jahr 2010 der wichtigste Treiber für nachhaltiges Wachstum. Bessere Kundenbindung, mehr Kundenloyalität und hohe Servicequalität werden als zentrale Zukunftsaufgaben genannt.
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Medienmitteilung