Konsulentydelser

Detailhandlen og forbrugerne

Kunderne skal opleve god service

Det bliver svære og svære for detailvirksomheder at skabe overskud. Virksomhederne udfordres på omkostningsminimering og møder krav fra velinformerede og prisbevidste forbrugere. Internethandlens fremgang er også et af de parametre, der for alvor kan have indflydelse på forretningen – og det i et tempo, som hidtil ikke er set før.

Den voksende mængde af forbrugerkrav, nye udfordringer og en øget konkurrence har betydet, at en del virksomheder har måttet dreje nøglen om.

Hold fokus, men vær fleksibel
For at overleve som virksomhed skal man holde fokus på sin forretningsmodel – og det hele afhænger af, hvordan man overfører modellen til praksis. Virksomheden skal have øget fokus på salg og service og sikre, at organisationen kan tilpasse sig de øgede krav. Der er samtidig brug for en ledelse, der både kan levere resultater i modgang og i perioder med vækst. Og der er brug for specialister, der kan opbygge den rigtige produktportefølje, sikre optimal service til kunderne og møde målgruppen.

Vi hjælper dig til succes
Mercuri Urval hjælper virksomheder med at identificere, hvilke kompetencer de har brug for for at kunne klare udfordringerne. Vi hjælper også med at forstå, hvilke lederprofiler virksomheden har, og hvilke de har brug for. Vi har stor erfaring med at hjælpe detail- og FMCG-virksomheder med at øge deres præstationsniveau. Vi har med succes hjulpet både større og mindre virksomheder, og uanset hvilke udfordringer I står over for, har vores medarbejdere med al sandsynlighed erfaring på området.

Læs mere om vores ydelser, eller kontakt os for at få mere information om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at skabe endnu bedre resultater.