Klantfocus aanjager voor economische groei
Onderzoek door Mercuri Urval onder 840 managers in acht Europese landen
Acht op de tien Europese managers zijn van mening dat een sterke klantgerichtheid de belangrijkste factor is om een duurzame economische groei in 2010 te realiseren. Sterkere klantenbinding, grotere loyaliteit en een hogere kwaliteit van de dienstverlening worden gezien als de speerpunten voor de toekomst. Dit zijn de resultaten van een online onderzoek onder ruim 800 managers en directieleden in acht Europese landen uitgevoerd in opdracht van adviesorganisatie Mercuri Urval.
Klik hier om het volledige persbericht te lezen.
Klik hier voor de achtergrondinformatie.